ディズニーを楽しむがあまり、つい身の回りのことに気がつかなかったりすることはよくありますよね。落し物や忘れ物もその中に入ると思います。大事なものがなくなったことに気がついたときは、気が気ではなくなってしまう方がほとんどだと思います。

そんなときにスムーズに対応できるように、ここでは落し物をしたときにどこへ連絡したらいいかをご紹介しています。落し物をしてしまっても慌てず、ぜひこちらを参考にしてください。

パーク内で気付いたとき…キャストさんに相談しよう！

パーク内で落し物に気づいたときは、できるだけ早く近くにいるキャストさんに「落し物をしてしまった」という旨を伝えましょう。こちらはこの一言を言うだけで、キャストさんがテキパキ動いて対応してくださいます。遺失物探しの際に必要な落としたものの特徴や場所などは、すべてキャストさんの方から訊いてくださります。落ち着いて、キャストさんに頼ってみてください。

もし発見された場合は、見つかった直後であれば現場で保管してくれます。発見の報告があれば、その場へ行って、直接受け取ってください。

また、キャストさんに声をかける以外にも、ディズニーランドではメインストリート・ハウス、ディズニーシーではゲストリレーションに行けば、遺失物の対応をしてもらえます。

帰るまでに見つからなかったらどうする？

ディズニーから帰らなくてはいけない時間になってしまってもまだ見つからない…そんなときも、キャストさんが遺失物を戻すために必要な手続きをすべて教えてくれます。

もし帰宅後に発見された場合は、ご自宅に郵送、もしくはパークで直接受け取ることができます。

パーク外で気付いたとき…インフォメーションセンターに連絡しよう！

退園後に現地で問い合わせる場合は、ディズニーランドの場合はゲストリレーション・ウィンドウ　パーク外、ディズニーシーの場合は東京ディズニーシー・インフォメーションに行ってみましょう。どちらも、閉園30分後まで営業しています。

退園度に電話で問い合わせる場合は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター（0570-00-8632）に電話しましょう。毎日9:00から17:00、年中無休で営業しています。こちらでも、電話口で「落し物をしてしまった」と言う旨を伝えるだけで大丈夫です。パーク内のキャストさんと同じく、丁寧に対応してくださると思います。

 

ディズニーで落し物が帰ってくる確率は？

キャストさんの対応が素晴らしいことでも知られている東京ディズニーリゾート。落し物が帰ってくる確率は、なんと８割以上とも言われています。

また、落し物が見つかった場合、それを保管してくれる期間なのですが、約１ヶ月という決まりになっているそうです。そのため、落し物をしたことに気が付いたら、なるべく早くキャストさんに伝えることが重要だと思います。ディズニーに行った日から時間が経ってしまった場合でも、まずはインフォメーションセンターに連絡することを忘れずに行いましょう。

まとめ

いかがでしたか？ディズニーに行くと誰でも楽しくなって浮かれてしまうこともあると思いますし、そういう時こそ落し物や忘れ物もしやすくなってしまうと思います。落し物はしないことが一番ですが、万が一の時のために、しっかりとその時に取るべき対応を頭の中に入れておきましょう。

ディズニーのパーク内には大勢のキャストさんがいつでも見回りを知ってくださっているので、気がつくのが早ければ早いほど見つかる確率も高くなると言えます。落し物が無事にご自身の手元に戻ってくるようにするためにも、遠慮せず近くのキャストさんに相談してみてくださいね。是非この記事も参考にして、ディズニーでの１日をお楽しみください。